Protein Ring サポート

連絡先

Protein Ring に関するサポートが必要な場合は、support@proteinring.com までメールでご連絡ください。

以下を含めてください:

• Protein Ring へのサインインに使用しているメールアドレス。
• iPhone の機種と iOS のバージョン（ご質問が Watch に関する場合は Apple Watch の機種も）。
• 問題の簡単な説明。
• 役立つ場合はスクリーンショット。

支援メールには、支払いカード情報、パスワード、サインインコード、または機微な医療情報を含めないでください。

よくある依頼

アカウント削除

Protein Ring を開いて、あなた › アカウントを削除 を選択してください。

削除すると、あなたのプロフィール、プラン、食事、サインインは Protein Ring から永久に削除されます。サブスクリプションの請求は Apple によって行われ、アカウント削除では終了しません。Apple Account の設定でキャンセルしてください。すでに Apple Health に書き込まれたデータは Apple Health に残ります。必要であれば、そこで削除してください。

データ書き出し

あなた › データ請求 を開いてメールで請求するか、件名を「データ書き出しの請求」として support@proteinring.com に送信してください。あなた › このデバイスのデータを書き出す では、この iPhone にあるデータのファイルを取得できます。

サブスクリプション管理

あなた › サブスクリプション › 管理 を開くか、iPhone の設定 › Apple Account › サブスクリプション を使用してください。

購入の復元

プランページで、購入を復元 をタップしてください。何も見つからない場合は、購入を行った Apple Account でサインインしていることをご確認ください。

Apple Health

Health の読み取りと書き込みは、あなた › Apple Health で、または Health アプリの共有 › アプリ でオンまたはオフにできます。Protein Ring で食事を修正または削除すると、対応する Health のエントリが更新または削除されます。

法的情報

• プライバシーポリシー: https://proteinring.com/ja/privacy
• サービス利用規約: https://proteinring.com/ja/terms