Protein Ring 支援
聯絡方式
如需 Protein Ring 協助,請寄信至 support@proteinring.com。
請附上:
- 你登入 Protein Ring 時使用的電子郵件地址。
- 你的 iPhone 機型與 iOS 版本(如果問題與 Watch 有關,也請附上 Apple Watch 機型)。
- 問題的簡短描述。
- 若有幫助,請附上截圖。
請勿在支援電子郵件中包含付款卡片詳細資料、密碼、登入驗證碼或敏感醫療資訊。
常見請求
帳號刪除
打開 Protein Ring,然後選擇 我 › 刪除帳號。
刪除會永久移除你的個人資料、計畫、餐點與登入資訊,這些都會從 Protein Ring 中刪除。你的訂閱由 Apple 計費,不會隨你的帳號一併結束:請在你的 Apple 帳號設定中取消。已寫入 Apple Health 的資料會保留在 Apple Health 中;如果你願意,可以在那裡移除。
資料匯出
打開 我 › 索取你的資料 以寄出匯出請求,或寄信至 support@proteinring.com,主旨寫「資料匯出請求」。我 › 匯出裝置上的資料 會提供一個檔案,內容是這台 iPhone 上的資料。
訂閱管理
打開 我 › 訂閱 › 管理,或使用你 iPhone 上的「設定」› Apple 帳號 › 訂閱。
回復購買項目
在計畫頁面,點選回復購買項目。如果沒有找到任何項目,請確認你登入的是進行該購買的 Apple 帳號。
Apple Health
你可以在 我 › Apple Health 中,或在「健康」App 的共享 › App 中,開啟或關閉健康讀取與寫入。更正或移除 Protein Ring 中的餐點,會更新或移除對應的健康項目。