Protein Ring Support

Kontakt

Wenn du Hilfe mit Protein Ring brauchst, schreibe eine E-Mail an support@proteinring.com.

Bitte gib Folgendes an:

• Die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei Protein Ring anmeldest.
• Dein iPhone-Modell und deine iOS-Version (und das Apple-Watch-Modell, wenn die Frage die Watch betrifft).
• Eine kurze Beschreibung des Problems.
• Screenshots, wenn sie hilfreich sind.

Bitte sende keine Daten deiner Zahlungskarte, Passwörter, Anmeldecodes oder sensiblen medizinischen Informationen per Support-E-Mail.

Häufige Anfragen

Kontolöschung

Öffne Protein Ring und dann Du › Konto löschen.

Die Löschung entfernt dein Profil, deinen Plan, deine Mahlzeiten und deine Anmeldung dauerhaft aus Protein Ring. Dein Abo wird von Apple abgerechnet und endet nicht mit deinem Konto: Kündige es in den Einstellungen deines Apple-Accounts. Daten, die bereits in Apple Health geschrieben wurden, bleiben in Apple Health; entferne sie dort, wenn du möchtest.

Datenexport

Öffne Du › Deine Daten anfordern, um uns eine Anfrage per E-Mail zu senden, oder schreibe an support@proteinring.com mit dem Betreff „Anfrage Datenexport“. Du › Daten vom Gerät exportieren gibt dir eine Datei mit dem, was sich auf diesem iPhone befindet.

Abo-Verwaltung

Öffne Du › Abo › Verwalten oder nutze Einstellungen › Apple-Account › Abos auf deinem iPhone.

Kauf wiederherstellen

Tippe auf der Plan-Seite auf Käufe wiederherstellen. Wenn nichts gefunden wird, prüfe, ob du im Apple-Account angemeldet bist, mit dem der Kauf getätigt wurde.

Apple Health

Schalte Health-Lesungen und -Schreibvorgänge in Du › Apple Health oder in der Health-App unter Teilen › Apps ein oder aus. Wenn du eine Mahlzeit in Protein Ring korrigierst oder entfernst, wird der passende Health-Eintrag aktualisiert oder entfernt.

Rechtliches

• Datenschutzerklärung: https://proteinring.com/de/privacy
• Nutzungsbedingungen: https://proteinring.com/de/terms