Suporte do Protein Ring

Contato

Para ajuda com o Protein Ring, envie um e-mail para support@proteinring.com.

Inclua:

• O endereço de e-mail com o qual você faz login no Protein Ring.
• O modelo do seu iPhone e a versão do iOS (e o modelo do Apple Watch, se a pergunta for sobre o Watch).
• Uma breve descrição do problema.
• Capturas de tela quando ajudarem.

Não inclua dados de cartão de pagamento, senhas, códigos de login ou informações médicas sensíveis no e-mail de suporte.

Solicitações comuns

Exclusão da conta

Abra o Protein Ring e depois Você › Excluir conta.

A exclusão remove permanentemente seu perfil, plano, refeições e login do Protein Ring. Sua assinatura é cobrada pela Apple e não termina com sua conta: cancele-a nas configurações da sua Conta Apple. Os dados já gravados no App Saúde permanecem no App Saúde; remova-os lá se quiser.

Exportação de dados

Abra Você › Solicitar seus dados para nos enviar uma solicitação por e-mail, ou escreva para support@proteinring.com com o assunto “Solicitação de exportação de dados”. Você › Exportar dados do aparelho fornece um arquivo com o que está neste iPhone.

Gerenciamento da assinatura

Abra Você › Assinatura › Gerenciar, ou use Ajustes › Conta Apple › Assinaturas no seu iPhone.

Restauração de compra

Na página de planos, toque em Restaurar compras. Se nada for encontrado, verifique se você está conectado à Conta Apple que fez a compra.

App Saúde

Ative ou desative as leituras e gravações de Saúde em Você › App Saúde, ou no app Saúde em Compartilhamento › Apps. Corrigir ou remover uma refeição no Protein Ring atualiza ou remove a entrada correspondente no app Saúde.

Jurídico

• Política de privacidade: https://proteinring.com/pt-BR/privacy
• Termos de serviço: https://proteinring.com/pt-BR/terms