Protein Ring 지원

연락처

Protein Ring 도움말이 필요하시면 support@proteinring.com으로 이메일을 보내 주세요.

다음 내용을 포함해 주세요:

• Protein Ring에 로그인할 때 사용하는 이메일 주소예요.
• iPhone 모델과 iOS 버전, 그리고 문의가 Watch 관련이면 Apple Watch 모델이에요.
• 문제에 대한 간단한 설명이에요.
• 도움이 될 때는 스크린샷도 함께 보내 주세요.

지원 이메일에는 결제 카드 정보, 비밀번호, 로그인 코드, 민감한 의학 정보를 포함하지 마세요.

자주 묻는 요청

계정 삭제

Protein Ring을 열고 나 › 계정 삭제를 선택해 주세요.

삭제하면 Protein Ring에서 프로필, 플랜, 식사, 로그인이 영구적으로 제거돼요. 구독은 Apple이 청구하며 계정 삭제로 종료되지 않아요. Apple Account 설정에서 구독을 취소해 주세요. 이미 Apple Health에 기록된 데이터는 Apple Health에 남아 있어요. 원하시면 그곳에서 삭제하실 수 있어요.

데이터 내보내기

나 › 내 데이터 요청을 열어 요청 이메일을 보내시거나, 제목을 “데이터 내보내기 요청”으로 하여 support@proteinring.com으로 이메일을 보내 주세요. 나 › 기기 데이터 내보내기는 이 iPhone에 있는 파일을 제공해요.

구독 관리

나 › 구독 › 관리를 열거나, iPhone에서 설정 › Apple Account › 구독을 사용해 주세요.

구매 복원

플랜 페이지에서 구매 복원을 탭해 주세요. 아무것도 찾지 못했다면 구매에 사용한 Apple Account로 로그인되어 있는지 확인해 주세요.

Apple Health

나 › Apple Health에서, 또는 건강 앱의 공유 › 앱에서 건강 읽기와 쓰기를 켜거나 끌 수 있어요. Protein Ring에서 식사를 수정하거나 삭제하면 해당하는 건강 앱 항목이 업데이트되거나 삭제돼요.

법적 정보

• 개인정보 처리방침: https://proteinring.com/ko/privacy
• 서비스 이용 약관: https://proteinring.com/ko/terms